智域数字科技致力于提供一流的产品支持与客户服务。我们为客户提供多种渠道技术支持服务，包括EPICweb线上支持、电话、电子邮件与传真。
与智域数字科技签订的维护支持合同可以让您获得最新产品发布信息、错误修正、功能增强与程序式更新。
我们的电话支持服务，“即时支持”，与其他提供电信服务的公司不同，所有来电皆由直接转接至专门分析师，确保您能快速获得协助。
超过60%的问题可以通过第一层支持解决。我们将立刻解决的问题，将询问Tier 1 顾问并提升至高级技术支持。
我们的目标是根据客户需求构建适时联系节点，分析师随时协助处理，并充分确保客户问题的解决。
此外，分析师会用于联系客户需要时即时更新并确保所有问题得到最新的专家支持。
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